Solucionar un problema con Microsoft Windows XP

Microsoft Windows XP ha dejado de funcionar correctamente.

Dispone de dos opciones para actualizar el equipo con Windows XP SP2:

Opción 1: Actualizar en línea (de forma gratuita)

Esta opción es recomendable para clientes con una conexión de ancha banda a Internet, como puede ser una línea de suscriptor digital (DSL) o cable.

1. Actualización a Windows XP SP2

Si tiene problemas al intentar instalar SP 2, lea Lo que debe saber antes de descargar e instalar el Service Pack 2 de Windows XP.

2. Instale las actualizaciones de seguridad más recientes para el equipo.

  1. Después de instalar SP2 y reiniciar el equipo, vaya al sitio web Microsoft Update haciendo clic en Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Microsoft Update.
  2. En el sitio web Microsoft Update, haga clic en Rápida e instale todas las actualizaciones de alta prioridad que encuentre para el equipo.

Opción 2: Solicite un disco de instalación de Windows XP SP2 (se emitirá un cargo de envío y manipulación sobre el pedido).

  1. Para solicitar un disco de instalación de Windows XP SP2, vaya al sitio Sitio web de solicitud de CD.
  2. Después de recibir el CD, instale Windows XP SP2 y reinicie el equipo.
  3. Instale las actualizaciones de seguridad más recientes visitando el sitio web Microsoft Update, haciendo clic en Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Microsoft Update.
  4. En el sitio web Microsoft Update, haga clic en Rápida e instale todas las actualizaciones de alta prioridad que encuentre para el equipo.

Información adicional sobre Windows XP SP2

Para obtener más información acerca de Windows XP SP2, vaya a los siguientes sitios web:

Use Actualizaciones automáticas para mantener el equipo actualizado

Con Actualizaciones automáticas no tiene que buscar actualizaciones en línea ni preocuparse de que se le pase por alto alguna revisión crítica de la versión de Windows instalada en el equipo. Windows comprueba automáticamente las actualizaciones importantes más recientes para el equipo. En función de la configuración de Actualizaciones automáticas que elija, Windows instalará las actualizaciones automáticamente o simplemente le informará de que están disponibles.

Para obtener más información acerca de Actualizaciones automáticas, lea Microsoft Update and other services (Microsoft Update y otros servicios): Preguntas más frecuentes en línea.