Problème provoqué par Microsoft Internet Explorer

Ce problème est survenu car Microsoft Internet Explorer était lent ou ne répondait pas. Microsoft Internet Explorer a été créé par Microsoft Corporation.

Ce type de problème se produit lorsqu''un programme est lent ou ne répond plus et que vous devez le fermer. Il s''agit d''une erreur de type Application bloquée. La plupart du temps, il n''y a rien que vous puissiez faire pour éviter ce type d''erreur, mais vous pouvez tenter quelques procédures de dépannage.

Résolution des problèmes



Il est difficile de déterminer exactement pourquoi Internet Explorer ne répond plus, mais ce blocage est généralement dû à l''une des raisons suivantes :

  • Un logiciel espion, publicitaire ou tout autre logiciel malveillant : En téléchargeant un logiciel gratuit sur Internet, vous avez peut-être téléchargé par inadvertance un logiciel espion. Un logiciel espion ou « spyware » est un logiciel qui affiche des publicités (fenêtres intempestives), récupère des informations vous concernant ou modifie les paramètres de votre ordinateur, généralement sans vous demander votre autorisation.
  • Modules complémentaires d''Internet Explorer : Les modules complémentaires sont des composants logiciels qui ajoutent des fonctionnalités ou des outils (une barre d''outils Internet par exemple) à Internet Explorer.
  • Virus informatiques : Si votre ordinateur est infecté par un virus, celui-ci peut entraîner le blocage d''Internet Explorer.

Avant d'utiliser d'autres options de dépannage, vous pouvez essayer d'exécuter un utilitaire de résolution des problèmes qui trouvera et résoudra automatiquement certains problèmes courants liés aux modules complémentaires d'Internet Explorer.

Tapez ou cliquez pour télécharger et exécuter l'utilitaire automatique de résolution des problèmesTapez ou cliquez pour télécharger et exécuter l'utilitaire automatique de résolution des problèmes


Cliquez sur Exécuter ou Ouvrir. Suivez la procédure de l'utilitaire de résolution des problèmes.

Si cet utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas, procédez comme suit :

  1. Installer les dernières mises à jour de sécurité pour Internet Explorer

    Ces mises à jour permettent de résoudre de nombreux problèmes responsables du blocage d''Internet Explorer.

    Installez les dernières mises à jour de sécurité pour Internet Explorer.

  2. Mettez à jour votre logiciel Windows

  3. Installez, exécutez et mettez régulièrement à jour vos logiciels antivirus, anti-espion et anti-publicitaires

    Pour afficher une liste des solutions Microsoft et tierces anti-logiciels espions, anti-publicitaires et antivirus, connectez-vous au site Web suivant :

    Fournisseurs de logiciels de sécuritéFournisseurs de logiciels de sécurité

  4. Démarrer Internet Explorer sans module complémentaire

    1. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer.
    2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes, Accessoires, Outils système et sur Internet Explorer (sans module complémentaire).

    Si Internet Explorer démarre et s''exécute tandis que l''ensemble des modules complémentaires sont désactivés, vous devez déterminer quel module complémentaire est à l''origine du problème. Allez à l''étape 2.

    Si Internet Explorer se bloque tandis que l''ensemble des modules complémentaires sont désactivés, vous devez réinitialiser Internet Explorer :

    Réinitialiser les paramètres d''Internet Explorer

    Réinitialiser Internet Explorer le remet à l''état connu lors de sa première installation sur l''ordinateur. Cette opération est utile pour résoudre des problèmes provoqués par des changements de configuration après l''installation. La restauration des paramètres par défaut d''Internet Explorer risque d''affecter le fonctionnement de certaines pages Web qui utilisaient des cookies préalablement enregistrés, des données de formulaire, des mots de passe ou des modules complémentaires de navigateur préalablement installés. La réinitialisation des paramètres par défaut d''Internet Explorer ne supprime pas vos favoris, les flux RSS ni un certain nombre d''autres paramètres personnalisés. Le tableau suivant décrit la modification de certains paramètres suite à la réinitialisation d''Internet Explorer.

    Catégories de paramètres

    Éléments modifiés

    Paramètres supprimés

    • Historique du navigateur, fichiers Internet temporaires, cookies, données de formulaire et mots de passe stockés
    • Informations d''URL tapées, pages Web hors ligne, extensions de menu
    • Sites Web ajoutés à l''intranet, zones de confiance ou restreintes
    • Sites Web ajoutés pour la gestion d''un cookie spécifique sous l''onglet Confidentialité
    • Sites Web pouvant utiliser des fenêtres contextuelles sous les paramètres Bloqueur de fenêtre publicitaire intempestive
    • Liste récente des consultations par Explorer

    Paramètres réinitialisés aux paramètres par défaut de Windows ou du fabricant

    • Page d''accueil
    • Moteurs de recherche, paramètres des onglets de navigation
      Couleurs, langues, polices et paramètres d''accessibilité (onglet Général)
    • Paramètres de sécurité pour toutes les zones (onglet Sécurité)
    • Paramètres de l''onglet Avancé
    • Paramètres de l''onglet Confidentialité
    • Paramètres du Bloqueur de fenêtre publicitaire intempestive, de la Saisie semi-automatique, du Filtre anti-hameçonnage et du Zoom
    • Paramètres de la mise en page, de la barre d''outils et de la taille du texte
    • Paramètres des flux (synchronisation et notification, pas des flux eux-mêmes)
    • Contrôles ActiveX qui ne figurent pas sur la liste préapprouvée (réinitialisés à l''état d''autorisation)
    • Les barres d''outils, les objets application d''assistance du navigateur et les extensions de navigateur sont désactivés

    Paramètres et articles conservés

    • Favoris
    • Flux
    • Paramètres du Gestionnaire d''accès
    • Contrôles ActiveX préapprouvés
    • Paramètres du chemin d''accès au fichier Internet temporaire (cache)
    • Informations sur le certificat
    • Programmes Internet (messagerie électronique, messagerie instantanée et autres programmes associés à l''utilisation d''Internet)
    • Paramètres de la connexion Internet, proxy et VPN
    • Paramètre par défaut du navigateur Web

    Procédure de réinitialisation des paramètres d''Internet Explorer

      Dans Internet Explorer 7 ou 8, procédez comme suit :
      1. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer.
      2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
      3. Double-cliquez sur Réseau et Internet, puis cliquez sur Options Internet.
      4. Cliquez sur l''onglet Avancé.
      5. Dans Réinitialiser les paramètres d''Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser.
      6. Redémarrez Internet Explorer.
      Dans Internet Explorer 6, procédez comme suit :
      1. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer.
      2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
      3. Cliquez sur Connexions réseau et Internet, puis sur Options Internet.
      4. Cliquez sur l''onglet Avancé, puis sur Restaurer les paramètres par défaut.
      5. Redémarrez Internet Explorer.
  5. Si vous utilisez Yahoo! Toolbar, téléchargez un correctif.

    Si vous utilisez Yahoo! Toolbar, un nouveau correctif permet d''éviter le problème auquel vous êtes confronté. Rendez-vous sur le site Web Yahoo! Toolbar. Toolbar et cliquez sur Téléchargez Yahoo! Toolbar.